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Für Anfragen zu Ihren Bestellungen oder Produktinformationen können Sie uns von überall auf der Welt unter ***** erreichen oder eine Support-Anfrage über unser Kontaktformular stellen.Richtlinien zur Warenannahme
Bevor Sie den Lieferschein unterschreiben, überprüfen Sie bitte sorgfältig die Verpackung Ihres Produkts, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt und frei von sichtbaren Mängeln oder Unregelmäßigkeiten ist. Falls Sie Schäden, fehlende Artikel oder ein gebrochenes Verpackungssiegel bemerken, unterzeichnen Sie keine Lieferdokumente. Bitten Sie stattdessen das Lieferpersonal, einen Schadensbericht zu erstellen, und senden Sie das Paket zurück. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, veranlassen wir umgehend den Versand eines Ersatzprodukts.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn eine sichtbar beschädigte oder unvollständige Sendung ohne Schadensbericht angenommen wird. Sollte eine solche Situation auftreten, informieren Sie uns bitte umgehend schriftlich unter [E-Mail-Adresse] oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter [Telefonnummer] und geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer an.